14 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2022_DESCOURS & CABAUD DES ÉQUIPES EN PROXIMITÉ DU CLIENT DESCOURS & CABAUD déploie une force de vente composée d’environ 9 500 collaborateurs conjuguant expertise technique et capacité d’adaptation aux mutations technologiques. Tous ont à cœur de répondre à la diversité des besoins des clients, en forte proximité, que ce soit au téléphone ou en magasin. Le développement de leurs compétences est assuré par la formation continue, via notre organisme interne tech’up qui propose un catalogue de 170 formations adaptées aux métiers du Groupe (techniques de vente, technique produits, sécurité…). LA DISPONIBILITE DES PRODUITS Nous veillons à bien dimensionner les stocks, ce qui passe par une gestion rigoureuse des approvisionnements et des livraisons. L’enjeu est d’assurer une disponibilité optimale des produits. Aux stocks de proximité présents dans nos points de vente s’ajoutent les produits de nos plateformes logistiques, livrables à J+1 ou J+2 chez nos clients. UN SOCLE DIGITAL Le Groupe compte plusieurs sites web marchands : prolians.fr, hydralians.fr, dexis.fr et DC Clic, la solution e-commerce dédiée aux clients Grands Comptes. Des équipes dédiées œuvrent à l’enrichissement des offres tant quantitativement que qualitativement par leurs descriptifs, mais travaillent aussi à l’amélioration de l’ergonomie de nos espaces web et à l’intuitivité des recherches produits par exemple. UN MAILLAGE TERRITORIAL DENSE Avec 730 points de vente, DESCOURS & CABAUD bénéficie d’un maillage territorial sans équivalent. Celui-ci est particulièrement dense en France avec 417 points de vente répartis dans l’hexagone. c’est la distance moyenne entre chaque point de vente en France. km LE MODÈLE D’AFFAIRES NOS RESSOURCES
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