CONFORMITÉ Le développement et la gestion des talents / RISQUES ET CONSÉQUENCES L’entreprise est avant tout une organisation composée de facteurs humains et de ressources matérielles. Dans une activité de commerce, le facteur humain est clé, les structures et les hommes donnent un avantage compétitif à leurs organisations, aident l’entreprise à relever tous les défis, à s’adapter à son environnement, et ainsi à devenir agile et compétitif. De fait, la performance et le développement de DESCOURS & CABAUD sont directement dépendants de la performance de ses salariés. / MOYENS DE MAÎTRISE Au cœur du développement des compétences de ses collaborateurs, le Groupe a créé son université professionnelle il y a plus de 45 ans. Celle-ci a pour mission de proposer des formations opérationnelles adaptées aux besoins de l’entreprise. Tech’Up adapte son offre en permanence de manière à mieux « coller » aux évolutions du métier : parcours répondant aux enjeux de développement du digital, formations intégrant des classes virtuelles qui se déroulent à distance mais avec un professeur (à la différence du e-learning), créations de modules d’apprentissage de langues étrangères (accessible en 13 langues), ouverture d’un catalogue de formations accessible aux clients, etc. Les quiz permettent d’évaluer de manière très objective l’acquisition de connaissances techniques, particulièrement pour les produits du plan de stock. Conçus et validés par des experts, ces quiz contribuent à augmenter le niveau des acquis au sein des salariés. Notre plateforme Learning Management System (logiciel de gestion de programmes d’apprentissage en ligne) est désormais étendue à l’international et permet de déployer des formations en e-learning dans les langues des pays où le Groupe est présent. Des formateurs internes ont été à nouveau mobilisés de manière occasionnelle. La transmission est un facteur clé de succès de l’apprentissage, mais également de reconnaissance, c’est pourquoi nous avons souhaité intensifier la mobilisation des formateurs internes dans nos trois enseignes. Pour accompagner cette performance des collaborateurs, notre université professionnelle propose des parcours d’accompagnement à la mobilité interne. Au-delà du bien-être dans la prise du nouveau poste, Tech’Up forme aux gestes métiers, aux outils du Groupe et aux services (site e-commerce, programme de fidélité, etc.). 34 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2023 _ DESCOURS & CABAUD
RkJQdWJsaXNoZXIy MTgwNTE2Ng==