/ INDICATEUR CLÉ Conçus et validés par différents experts des domaines concernés, les quiz permettent d’ajuster les contenus de formation en fonction du niveau de « maturité » initial des stagiaires formés. Depuis 2022, les quiz sont utilisés à la fois pour l’évaluation initiale des connaissances techniques des collaborateurs entrant dans un parcours mais aussi pour l’évaluation du niveau d’assimilation des formations des stagiaires en sortie de cursus. La tendance d’abaissement du niveau des scores, comparée aux années précédentes, s’explique par : • Des quiz uniquement utilisés en sorties de cursus avant 2022 ; • Le profil de collaborateurs formés en 2023 plus généraliste et moins technicien ; • Un plus grand nombre de formations dédiées à de nouvelles gammes de produits ; En 2023, le niveau moyen de bonnes réponses aux quiz de formation est de 60,5 %. Cet indicateur n’étant pas le meilleur reflet de l’efficacité des formations, un nouvel outil en déploiement permettra de dégager un indicateur plus pertinent : de ce fait, il n’y a plus d’objectif chiffré associé. Pourcentage (France) de réponses exactes aux quiz techniques : Objectif visé 75 % 50 % 45 % 55 % 60 % 65 % 70 % 75 % 80 % 90 % 85 % 2020 2022 2023 2021 68,8 % 65,2 % 60,5 % 71 % Enfin, notre dispositif de formation Campus (école de vente) se renforce par l’organisation de quatre sessions par an pour l’enseigne PROLIANS et d’une session annuelle pour l’enseigne HYDRALIANS. Le campus s’adresse aux nouveaux entrants présentant un potentiel commercial et une appétence pour la « technique produit ». La formation Campus se déroule en magasin, sur une période de neuf mois qui permet de mettre en pratique les formations reçues chez Tech’Up. L’expérience en magasin est une étape clé et fondatrice dans une carrière commerciale. En 2022, la Direction Générale a décidé de créer un poste de Directeur du développement des Talents. Acteur majeur de la transformation managériale du Groupe, il définit et met en œuvre la politique de développement des talents afin que le Groupe dispose de collaborateurs compétents pour assurer le bon déploiement de sa stratégie et sa pérennité. En étroite collaboration avec les DRH et les différentes Directions d’Enseignes, le Directeur du développement des Talents est en charge : • de la politique d’attractivité et d’acquisition de talents adaptée à la stratégie d’entreprise (recrutement, marque employeur) ; • du développement et de la fidélisation des collaborateurs évolutifs au sein de l’organisation (formation, plans de succession, mobilité, etc.). Résultats de la formation en 2023 du Groupe 7 490 nombre de salariés formés 154 162,08 nombre d’heures de formation 20,58 nombre d’heures de formation par salarié formé 10,66 nombre d’heures de formation en moyenne par salarié 35 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2023 _ DESCOURS & CABAUD
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