DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE
Aux côtés des Hommes et des Femmes qui l’animent depuis plus de 240 ans, DESCOURS & CABAUD a bâti un leadership pérenne dans le domaine de la distribution de produits et de services à destination des professionnels de l’industrie, de la construction et des métiers de l’eau et du paysage. Le Groupe déploie ses activités sur des valeurs de confiance, d’équité et d’éthique. DESCOURS & CABAUD fait de son engagement RSE – Responsabilité Sociale et Environnementale – une réalité au quotidien. Son ambition est formalisée dans le Positive Program, créé en 2013 et qui, chaque année, se décline dans une feuille de route dédiée. Sa politique RSE décline les priorités et les engagements pour créer de la valeur partagée entre ses principales parties prenantes – actionnaires, collaborateurs, clients et fournisseurs – et mobiliser les compétences de tous. Leader, expert et diversifié, DESCOURS & CABAUD est aujourd’hui à la croisée des chemins pour accompagner les performances RSE recherchées par les marchés et concourir à relever notamment les grands défis d’adaptation aux enjeux environnementaux . Vous découvrirez dans cette Déclaration de Performance Extra-Financière 2024 les projets et les actions déployés par le Groupe en faveur du développement durable. Elle couvre les volets sociaux, environnementaux, sociétaux et économiques, ainsi que les questions de gouvernance et de prévention des risques. Tourné vers la performance, la satisfaction et la fidélisation de ses clients, DESCOURS & CABAUD possède de nombreux atouts lui permettant de se distinguer de la concurrence et de conquérir de nouvelles parts de marché, tout en contribuant activement à la construction d’un avenir plus durable. 3 PRÉAMBULE
4 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD
SOMMAIRE 5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD LE GROUPE DESCOURS & CABAUD Historique p. 06 Chiffres clés p. 07 Gouvernance p. 07 CONFORMITÉ Compromission de l’information p. 28 Conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) p. 30 Le risque de corruption p. 32 Le devoir de vigilance p. 34 CAPITAL HUMAIN Notre politique sociale p. 36 Le développement et la gestion des talents p. 38 La marque employeur p. 40 Les plans de succession pour les postes clés p. 42 La sécurité des collaborateurs p. 44 Le turnover p. 46 ENVIRONNEMENT Politique environnementale p. 48 Plan de transition carbone p. 50 Le transport p. 51 L’organisation logistique p. 53 NOS VALEURS p. 18 Notre démarche RSE p. 19 Objectifs de développement durable p. 20 Pour aller plus loin dans notre contribution RSE : le mécénat p. 22 Notre modèle de création de valeur p. 24 Notre culture d’entreprise et les valeurs du groupe au cœur de la création de valeur p. 26 1 5 6 7 4 LE MODÈLE D’AFFAIRES Notre métier de distributeur p. 08 Notre offre commerciale p. 08 Schéma des flux p. 12 Nos ressources p. 14 2 MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION DE LA DPEF p. 16 3 Tableau de synthèse des indicateurs contenus à la DPEF p. 56 Conclusion et perspectives p. 61
6 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD 1782 1861 1961 1979 1997 2005 2006 2010 2012 2014 2016 2020 2024 Création d’un commerce de fers à Lyon Développement à l’international • Argentine • Indochine • Madagascar • Afrique du Nord • Afrique occidentale française DIVERSIFICATION DE L’OFFRE PRODUITS ET DÉVELOPPEMENT EN EUROPE ET EN AMÉRIQUE DU NORD 50 points de vente 180 points de vente 335 points de vente 500 points de vente 739 points de vente DESCOURS & CABAUD a été fondé à Lyon en 1782. À l’origine négociant de produits métallurgiques, le Groupe a diversifié ses activités et s’est déployé géographiquement, en bâtissant au fil des ans un leadership pérenne dans le domaine de la distribution professionnelle à destination des secteurs de l’industrie, du bâtiment ainsi que de l’eau et du paysage. Le Groupe, leader en France, acteur majeur en Europe et présent en Amérique du Nord, est reconnu pour sa capacité à construire une relation de partenariat durable avec ses clients professionnels, en s’engageant, à leurs côtés, dans une recherche constante de gains de productivité, de performance et d’innovation. DESCOURS & CABAUD, Groupe familial indépendant, témoigne d’un authentique esprit de conquête, transmis au fil des générations. Cette vision entrepreneuriale a façonné son histoire et continue de guider l’entreprise avec la conviction qu’il ne peut y avoir de création de valeur sans liberté d’entreprendre. Depuis l’origine, c’est cette liberté d’entreprendre qui permet au Groupe d’anticiper les grandes évolutions du marché, de s’adapter et de proposer à ses clients les solutions de demain. LE GROUPE DESCOURS & CABAUD HISTORIQUE
7 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD DESCOURS & CABAUD SA a une gouvernance qui s’appuie sur un tandem composé d’un Président Directeur Général et d’un Directeur Général ainsi que sur un Conseil d’Administration. Le Président Directeur Général est en charge du suivi et de la conduite des affaires au quotidien, tout en étant en lien direct et permanent avec l’actionnariat. Le Directeur Général est, quant à lui, plus spécifiquement engagé dans l’opérationnel. LE GROUPE DESCOURS & CABAUD CHIFFRES CLÉS LE GROUPE DESCOURS & CABAUD GOUVERNANCE 421 51 56 42 10 5 28 6 7 5 8 46 54 4,7 Mds€ de chiffre d’affaires dont 3 Mds€ en France 14 862 collaborateurs dans le monde 450 000 clients Environ 739 + de1 million de références de produits points de vente 739 POINTS DE VENTE EN EUROPE ET EN AMÉRIQUE DU NORD
8 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD DESCOURS & CABAUD se positionne comme un partenaire multispécialiste, distributeur de produits et de services à forte valeur ajoutée dédiés à la performance des professionnels de l’industrie, de la construction et des métiers de l’eau et du paysage. La relation que nous entretenons avec nos clients depuis plus de deux siècles s’appuie sur 5 engagements qui font notre performance et ancrent durablement la confiance des professionnels que nous accompagnons : • La proximité humaine et géographique de nos équipes commerciales ; • La compétitivité et la largeur de l’offre grâce à notre puissance d’achat ; • La disponibilité des produits fiabilisée par une puissante structure logistique ; • L’excellence technique de nos experts ; • Le développement de solutions et de services performants qui facilitent et simplifient l’activité opérationnelle de nos clients professionnels. PRODUITS Nous sélectionnons les fournisseurs les plus réputés, en France comme à l’international, afin de mettre leurs produits à disposition de nos clients. La largeur de notre offre de produits constitue un atout majeur pour satisfaire toutes les demandes des clients, qu’elles soient courantes ou spécifiques. Nous proposons ainsi plus d’un million de références, issues de marques reconnues. Nous proposons également des gammes issues de nos marques propres : • OPSIAL, dédiée aux équipements de protection individuelle (EPI) ; • FLOWDIANS, la marque spécialiste des métiers de l’eau ; • XHANDER, pour les professionnels de la construction. Des solutions pour accompagner les démarches de développement durable Nous offrons également à nos clients des solutions pour soutenir leurs initiatives en matière de développement durable, et les équipes de DESCOURS & CABAUD sont là pour les accompagner dans les évolutions qui en découlent. La largeur de gamme de produits et de services du Groupe permet de proposer des solutions pour une meilleure maîtrise des performances durables. HYDRALIANS, enseigne spécialisée dans la distribution de produits d’arrosage et d’irrigation, propose des solutions visant à réduire la consommation d’eau. DEXIS accompagne ses clients dans des solutions d’optimisation pour l’efficacité énergétique des systèmes de transmissions. L’acier, produit majeur de l’activité de PROLIANS, est recyclable à l’infini et de nouvelles gammes dites vertes s’insèrent aujourd’hui dans l’offre de l’enseigne. En 2024, le Groupe, avec sa marque OPSIAL, a poursuivi le développement d’une gamme de produits (gants, chaussures de sécurité, lunettes, masques, vestes et pantalons) conçus avec des matières recyclées sous le label « GREENER TOGETHER » et a fait mener par des cabinets spécialisés plusieurs ACV aux fins de mieux connaître les leviers possibles d’abaissement des impacts environnementaux de ses gammes. LE MODÈLE D’AFFAIRES NOTRE MÉTIER DE DISTRIBUTEUR LE MODÈLE D’AFFAIRES NOTRE OFFRE COMMERCIALE 12 % 9 % 21 % 9 % 5 % 5 % 14 % 25 % Produits métallurgiques Produits spéciaux du BTP Fournitures Bâtiment Outillage Industrie Génie climatique - Sanitaire BTP - Métiers de l’eau Quincaillerie de bâtiment Équipements de protection individuelle (EPI) Répartition du chiffre d’affaires par activité
9 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD Cette démarche a été complétée par un pilote de traçabilité sociale et environnementale de la chaîne de valeur. Nous conseillons nos clients dans leurs choix et l’utilisation des produits, nous les informons sur les innovations et les nouveautés de nos fournisseurs. Nous proposons également divers services et solutions de performance qui facilitent et simplifient l’activité opérationnelle de nos clients. Nous pouvons citer par exemple : • Les services logistiques, comme le Click & Collect ou les Vending Machines ; • Les services relatifs aux équipements de protection individuelle, comme la maintenance des EPI de catégorie 3 (qui prémunissent des risques mortels ou irréversibles) ou la personnalisation des vêtements ; • Les services techniques : l’enseigne DEXIS propose un service de maintenance prédictive qui permet de déceler les failles d’un équipement industriel avant la panne. PROLIANS déploie myR’éco : une sélection de matériels professionnels reconditionnés, en vente exclusivement sur prolians.fr. De même, HYDRALIANS dispose d’une large offre de services, comme l’« Hydratest » qui permet d’évaluer la qualité de l’eau de piscine afin de proposer les traitements adéquats ; • Les services de financement, comme la location avec option d’achat. Enfin, à travers le monde, les enseignes du Groupe assurent, en magasin ou sur les sites des clients, la réparation de biens d’équipements et de matériels électroportatifs (outils électroportatifs, poste à souder, compresseur, nettoyeur haute pression, aspirateur poussière ou fumée, groupe électrogène, machines-outils, etc.). Pour accompagner les choix d’achats durables de ses clients, le Groupe a créé une méthode pour qualifier, identifier et promouvoir des produits pour lesquels les fabricants s’engagent à agir en faveur de l’environnement, à fabriquer de manière éthique, décente et respectueuse des salariés. Cette démarche est nommée « Sélection Responsable » et porte sur plusieurs enjeux : • Un enjeu de maîtrise de la performance sociale et des conditions de travail à toutes les étapes de fabrication du produit ; • Un enjeu de maîtrise des impacts environnementaux lors du processus de fabrication ; • Un enjeu de maintien de l’emploi et de l’industrie locale en valorisant la production en France ou en Europe. Aujourd’hui, 5 critères clés sont intégrés pour qualifier les produits en « Sélection responsable », deux critères à minima sont nécessaires pour être éligible : 1. L’intégration de matières premières « responsables » (recyclées ou issues de l’agriculture biologique) au produit ; 2. La mise en œuvre de conditions de fabrication responsables validées par des tiers soit en faveur de la performance environnementale du site de production (démarches de certification, labélisation exemples ISO 14001, 50001), soit en faveur de conditions de travail sur les sites de fabrication (labélisation ou certification engageant au respect des droits des travailleurs, de conditions de travail sûres et équitables, à l’absence de travail des enfants ou de travail forcé par exemple) ; 3. La capacité du produit à générer moins de déchets et notamment sa démontabilité pour être recyclé ; 4. La capacité du produit à avoir une durabilité prolongée (facilité à être réparé et disponibilité des pièces, garantie à vie et, pour les produits motorisés, garantie 2 ans au minimum) ; 5. La zone géographique de production (France ou Union Européenne). Les produits reconditionnés sont également classés « Sélection responsable ».
10 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD Expert de tous les métiers de l’industrie, DEXIS accompagne la croissance et la performance de ses clients à travers une offre globale de solutions pour la maintenance industrielle : mécatronique, usinage, équipements de protection individuelle. Expert de tous les métiers de la construction, PROLIANS accompagne quotidiennement plus de 200 métiers du secteur en proposant l’offre de fournitures la plus complète du marché, adossée à de nombreux services qui facilitent et simplifient l’activité des professionnels. EN EUROPE, LA DISTRIBUTION EST ORGANISÉE AU TRAVERS DE TROIS ENSEIGNES COMMERCIALES DIMENSIONNÉES POUR L’INTERNATIONAL : Outillage Quincaillerie Consommables Visserie Fixation Plomberie - Chauffage sanitaire Équipement de chantier Équipement d’atelier Équipement de protection individuelle Aciers Produits TP Aménagements extérieurs Transmission mécanique Transmission pneumatique Automatismes Étanchéité Hydraulique Divers produits de maintenance Tous fluides Protection respiratoire EPI Protection antichute Chaussures de sécurité Usinage
11 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD Expert des métiers de l’eau et du paysage, HYDRALIANS propose à ses clients professionnels les gammes spécialisées les plus étendues du marché, et leur offre des services à forte valeur ajoutée ainsi qu’un accompagnement personnalisé dans leurs projets. Arrosage Piscine Pompage Fontaine Éclairage Irrigation Traitement de l’eau Génie climatique
12 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD SIÈGE SOCIAL (Lyon) COMMANDES de produits majoritairement métallurgiques 328 POINTS DE VENTE DONT 258 EN FRANCE 223 POINTS DE VENTE EN EUROPE DONT 82 EN FRANCE 79 POINTS DE VENTE DONT 6 AU PORTUGAL SIÈGE NOS FOURNISSEURS 100 points de vente en Amérique du nord 8 sociétés spécialisées FABRICANTS LE MODÈLE D’AFFAIRES SCHÉMA DES FLUX
13 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD ENTREPRISES GÉNÉRALES DE BÂTIMENT ET DE TRAVAUX PUBLICS EAU ET PAYSAGE 12 PLATEFORMES LOGISTIQUES Transport et logistique Livraison des points de vente et des clients ACHAT, NÉGOCIATION RÉFÉRENCEMENT SERVICES CENTRAUX ET SUPPORTS À LA CRÉATION DE L’OFFRE NOS CLIENTS Éclairage Irrigation Piscine Pompage Produits TP Aciers Plomberie - Chauage EPI Quincaillerie - Visserie Hydraulique Transmission mécanique Usinage Automatismes INDUSTRIES COLLECTIVITÉS Flux de commandes Téléphone Produits livrés Emportés magasin Prestations de services Matériels de transports réutilisables (palettes, bacs, etc.) SAV (Service après-vente) Internet Commerciaux Flux de marchandises LOGISTIQUE
14 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD DES ÉQUIPES EN PROXIMITÉ DU CLIENT DESCOURS & CABAUD déploie une force de vente composée d’environ 10000 collaborateurs conjuguant expertise technique et capacité d’adaptation aux mutations technologiques. Tous ont à cœur de répondre à la diversité des besoins des clients, en forte proximité, que ce soit au téléphone, en magasin ou sur le terrain. Le développement de leurs compétences est assuré par la formation continue, via notre organisme interne — Tech’up — qui propose un catalogue de 170 formations adaptées aux métiers du Groupe (techniques de vente, technique produits, sécurité, etc.). LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS Nous veillons à bien dimensionner les stocks, ce qui passe par une gestion rigoureuse des approvisionnements et des livraisons. L’enjeu est d’assurer une disponibilité optimale des produits. Aux stocks de proximité présents dans nos points de vente s’ajoutent les produits de nos plateformes logistiques, livrables à J+1 ou J+2 chez nos clients. UN MAILLAGE TERRITORIAL DENSE Avec 739 points de vente, DESCOURS & CABAUD bénéficie d’un maillage territorial sans équivalent. Celui-ci est particulièrement dense en France avec 421 points dans l’Hexagone. LE MODÈLE D’AFFAIRES NOS RESSOURCES
15 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD UN SOCLE DIGITAL Le Groupe compte plusieurs sites e-commerce, parmi lesquels en France : prolians.fr, hydralians.fr, dexis.fr et DC Clic, la solution e-commerce dédiée aux clients Grands Comptes. Des équipes spécialisées œuvrent à l’enrichissement de l’offre tant quantitativement que qualitativement par leurs descriptifs, et travaillent aussi, par exemple, à l’amélioration de l’ergonomie de nos espaces Web et à l’intuitivité des recherches produits.
16 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION DE LA DPEF Exercice de transparence, mais aussi outil d’aide au pilotage de la stratégie, la DPEF a vocation à partager des informations sur les thématiques sociales, environnementales, sociétales ou encore éthiques, notamment. La DPEF apporte des éléments éclairants sur le modèle d’affaires du Groupe DESCOURS & CABAUD et une lecture des principaux risques et des indicateurs clés de performance associés. NOTRE MÉTHODOLOGIE D’ANALYSE DES RISQUES : IDENTIFIER LES RISQUES Les principales Directions du Groupe, propriétaires des risques, sont missionnées pour les identifier pour leur propre périmètre, en évaluer le niveau, proposer et mettre en œuvre les plans d’action destinés à en limiter les effets et les impacts. Les risques sont formalisés dans une matrice et contribuent à alimenter le plan d’action de l’Audit interne. Le Comité des Risques (CORIS) anime la démarche de gestion des risques auxquels le Groupe est exposé, à travers le suivi de la cartographie des risques. IDENTIFIER DES INDICATEURS DE PERFORMANCE POUR LA GESTION DES RISQUES Tous les risques identifiés sont, pour leur suivi et leur pilotage, adossés à des indicateurs clés de performance. Ces indicateurs apportent lisibilité et transparence dans la démarche du Groupe pour la sécurisation des risques. HIÉRARCHISER ET ÉVALUER LE POIDS DES RISQUES Les différents risques identifiés par les Directions du Groupe font l’objet d’une cotation de leur niveau de menace au regard du potentiel d’impact sur la performance de l’entreprise, de la probabilité de survenance et de son niveau de maîtrise. Le résultat de cette analyse permet d’obtenir une cotation globale du niveau de risque résiduel, évalué de 2 à 14 pour notre Groupe : ce travail d’évaluation nourrit la sélection des risques traités dans la DPEF.
17 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD THÈME INDICATEUR CLÉ DE PERFORMANCE PÉRIMÈTRE Compromission de l’information Niveau de gouvernance Groupe Niveau de maîtrise des risques Groupe Niveau de sécurité physique et informatique Groupe Corruption Taux de formation au module e-learning anticorruption Groupe Conformité au règlement sur la protection des données % de demandes d'exercice de droits traitées dans les délais France % de conformité des filiales européennes Europe Devoir de vigilance % des fournisseurs évalués Fournisseurs Asie Développement des talents Taux de satisfaction des stagiaires Tech’up France Taux de complétude des modules obligatoires France Attractivité de la Marque employeur Nombre d'abonnés sur LinkedIn Groupe Taux de départ des recrues la 1ère année France Avis Indeed et Glassdoor France Sécurité des collaborateurs Taux de fréquence Groupe Taux de gravité Groupe Succession sur les postes clés % de postes de direction avec Plan de succession formalisé France Turnover des effectifs Taux de turnover volontaire Groupe Impact environnemental % de véhicules lourds Euro 5 ou 6 dans la flotte France Évolution de la consommation de carburant des véhicules Groupe Opérationnalité des plateformes logistiques interfiliales Respect du plan de maintenance et des tests Groupe Taux de disponibilité plateformes Groupe Taux de fréquence Groupe Taux de gravité Groupe La véracité des informations communiquées dans cette DPEF a été certifiée par un organisme tiers indépendant (cabinet de Saint Front). PÉRIMÈTRE DE LA DPEF Les risques identifiés couvrent des sujets transverses à la RSE en matière de conformité, de performance environnementale ou encore de considération sociale et de capital humain. Les indicateurs clés de performance portent soit sur le périmètre Groupe, et dans ce cas couvrent 97,46 % des effectifs du Groupe, soit à minima sur le périmètre de la France équivalant à 59,02% des effectifs totaux du Groupe. Les indicateurs environnementaux ont une couverture de 95,60 % des effectifs du Groupe. Pour les seuls indicateurs relatifs aux déchets, le taux d’effectifs intégrés est de 90,21 %. La base d’effectifs retenus pour les calculs est de 14 825 personnes, soit les effectifs du Groupe au 31 décembre, les entités acquises ou cédées en 2024 étant non incluses.
18 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD NOS VALEURS Depuis son origine, DESCOURS & CABAUD est animé par des valeurs humaines fortes et par l’esprit entreprenant de ses créateurs. Compte tenu de son histoire, de sa stratégie de croissance externe et d’une volonté de préserver une grande proximité avec ses clients, le Groupe se caractérise par une organisation résolument décentralisée. Chaque filiale dispose en effet d’une autonomie importante. Cette liberté d’entreprendre s’exerce néanmoins dans un esprit unitaire, en respectant les process et les orientations du Groupe, ainsi que nos trois valeurs fondamentales : l’unité, la transparence et l’audace. L’UNITÉ L’univers complexe et concurrentiel dans lequel nous opérons exige une cohésion forte et un esprit d’équipe indéfectible au service de nos clients. Cette cohésion passe par une ambition partagée, la collaboration permanente entre nos équipes, le respect des décisions et des engagements et la solidarité. L’AUDACE Nous donnons toute leur chance aux femmes et aux hommes qui osent se remettre en question, et les encourageons dans la prise d’initiatives et l’expérimentation, tout en acceptant le droit à l’erreur, inhérent à l’action. LA TRANSPARENCE Transparence sur les objectifs et la feuille de route, transparence dans l’action et dans les résultats.
19 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD NOS VALEURS NOTRE DÉMARCHE RSE VISION ET ENGAGEMENT La politique RSE de DESCOURS & CABAUD permet de créer des opportunités de performances sociales et environnementales pour ses partenaires et parties prenantes. Le Groupe aligne ses engagements sur la base des standards portés par les conventions fondamentales de l’Organisation Internationale du Travail (OIT), la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme et les principes édictés par le Pacte mondial des Nations Unies. DESCOURS & CABAUD a pour engagement d’être attentif : • Au respect des libertés individuelles (liberté de mouvement, liberté de pensée et de croyance, droit à la propriété par exemple) ; • Au droit à la liberté d’association et au droit de négociation collective ; • À l’élimination de toutes les formes de travail forcé ; • À l’abolition du travail des enfants ; • Au respect du droit de chacun à ne pas être harcelé ou discriminé ; • À la prévention de la santé-sécurité dans l’emploi ; • Au respect des règles éthiques visant à éradiquer la corruption, à interdire les pratiques anticoncurrentielles ou encore à prévenir les conflits d’intérêts ; • Au rejet de tout approvisionnement direct ou indirect nourrissant des zones de conflits, mais aussi tirant profit de l’exploitation intensive ou non équitable de ressources naturelles nécessaires à la survie et au mode de vie des communautés locales ; • Au respect du principe de précaution au regard de la préservation de l’environnement et des espaces naturels. UN PROGRAMME POUR PORTER LES AMBITIONS DU GROUPE Initiée en 2013, la démarche RSE de DESCOURS & CABAUD s’est intensifiée en 2023 autour du Positive Program qui formalise des objectifs associés à un plan d’action d’envergure, pour une performance durable. Le Positive Program : • Intègre les ambitions clés du Groupe en matière de RSE. Il consolide les performances internationales et, à ce titre, a vocation à initier un tronc commun aux filiales du Groupe ; • Fonde les objectifs et les orientations de la politique RSE de DESCOURS & CABAUD et d’une feuille de route transverse, construite en partenariat entre la Direction RSE et les principales Directions du Groupe ; • Traite des sujets retenus comme les plus importants par les Directions RSE et de Métiers ; Le Positive Program s’articule autour de quatre axes clés : • Agir en employeur responsable ; • Être le partenaire RSE de nos clients ; • Maîtriser l’impact environnemental de notre activité ; • Avoir une gouvernance engagée, ancrée dans une éthique des affaires forte, transverse à nos actions et à notre chaîne de valeur. La Gouvernance RSE est portée par le Comité de Direction du Groupe, sa Direction RSE et par des relais en filiales notamment à l’international. La performance RSE globale de l’entreprise découle à la fois de la gouvernance et des contributions locales, individuelles et collectives : en ce sens, chacun est encouragé à se faire, dans ses pratiques professionnelles, le relais de l’engagement du Groupe.
20 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD NOS VALEURS OBJECTIFS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE (ODD) COLLABORATEURS Agir en employeur responsable : • Renforcer la culture sécurité de nos salariés et de leurs managers ; ODD 3 et 8 • Accompagner le développement professionnel de nos collaborateurs ; ODD 4 • Agir en égalité de traitement dans nos pratiques d’emploi ; ODD 5 et 10 • Enrichir, notamment au prisme de leurs métiers, les connaissances RSE de nos employés ; ODD 4 et 17 • Œuvrer à l’amélioration de l’expérience collaborateurs. ODD 3 CLIENTS Être le partenaire RSE de nos clients : • Proposer à nos clients des services, des solutions, des innovations et des produits « RSE efficients » ; ODD 6, 9, 11 et 12 • Faire de la durabilité (écoconception, usage, réparabilité, recyclabilité) un levier de différenciation et de performance dans nos relations commerciales ; ODD 12 et 17 • Œ uvrer pour une chaîne d’approvisionnement responsable, étendre le champ de nos engagements RSE à nos fournisseurs ; ODD 1, 8, 9, 10 et 12 • Maintenir et développer un maillage territorial de nos activités au profit d’une relation clients de proximité ; ODD 8 et 12 • Poursuivre l’engagement de nos marques Groupe à s’inscrire dans une démarche continue d’amélioration de leurs performances et de leurs offres RSE ; ODD 1, 8, 9, 12, 13, 15 et 17 • Proposer des innovations ou des ingénieries en faveur de l’efficience dans la gestion de l’eau ou des énergies. ODD 6, 9, 12 et 13
21 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD ENVIRONNEMENT Maîtriser l’impact environnemental de notre activité : • Lutter contre le changement climatique, contenir notre empreinte carbone et nous inscrire dans une trajectoire « neutre carbone à 2050 » ; ODD 13 • Agir pour limiter les impacts environnementaux et écologiques du Groupe ; ODD 12, 13 et 15 • Développer des gammes écoconçues pour nos marques Groupe ; ODD 12, 13 et 15 • Mieux connaître et mesurer notre impact sur l’environnement. ODD 12, 13 et 15 GOUVERNANCE ET CHAÎNE DE VALEUR Avoir une gouvernance engagée : • Intégrer la RSE et le développement durable à la stratégie du Groupe ; ODD 17 • Placer l’éthique des affaires comme une valeur fondamentale de nos pratiques ; ODD 16 • Être diligent en faveur du respect des droits humains fondamentaux dans nos activités et nos partenariats ; ODD 1, 3, 5, 8 et 10 • Assurer des pratiques de marketing responsables. ODD 12 Intervenir à toutes les étapes de la chaîne de valeur : • Viser l’efficience sociale et environnementale profitable à notre chaîne de valeur amont et aval ; ODD 8, 10 et 17 • Contribuer au tissu économique et à l’emploi ; ODD 8 et 11 • Soutenir des initiatives dans les domaines de la formation, de la culture, de l’insertion, de l’économie et de la santé, notamment par le mécénat ; ODD 17 • Promouvoir et stimuler une consommation responsable ; ODD 12 et 17 • Développer nos interactions avec l’économie circulaire. ODD 8 et 12
22 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD NOS VALEURS POUR ALLER PLUS LOIN DANS NOTRE CONTRIBUTION RSE : LE MÉCÉNAT Du fait de son ancrage lyonnais historique, DESCOURS & CABAUD est engagé durablement auprès d’associations et fondations locales majeures, qui partagent ses valeurs d’excellence et d’exigence. Guidé par ses convictions humanistes, il soutient de nombreux projets dans différents domaines, de la santé à l’éducation en passant par la culture. CULTURE UN SOUTIEN À LA POLITIQUE D’ACQUISITION D’ŒUVRES D’ART Le musée des Beaux-Arts de Lyon bénéficie d’une renommée européenne grâce à ses collections d’une richesse exceptionnelle, qui s’étendent de l’Antiquité à nos jours, et au rayonnement de ses expositions, réalisées en partenariat avec des musées du monde entier. DESCOURS & CABAUD fait partie des 11 entreprises mécènes qui ont fondé le Club du musée Saint-Pierre en 2009, avec l’objectif de soutenir la politique d’acquisition du musée. Le Club a été l’un des nombreux contributeurs ayant permis de faire entrer dans les collections une dizaine d’œuvres signées Pierre Soulages, Jean-Honoré Fragonard, Nicolas Poussin ou encore Henri Matisse. SANTÉ VERS UNE PERSONNALISATION DE LA PRISE EN CHARGE HOSPITALIÈRE Reconnue d’utilité publique, la Fondation Hospices Civils de Lyon finance de multiples initiatives en faveur d’une plus forte personnalisation de la prise en charge hospitalière, ainsi que des programmes de recherche. Elle vise notamment à améliorer l’accueil et le confort des patients au sein du second centre hospitalier de France. DESCOURS & CABAUD apporte son soutien financier à la fondation depuis sa création en 2013. Parmi les projets récents, la recherche sur la thérapie cellulaire et génique comme nouvelle voie de traitement pour les patients souffrant de pathologies incurables dans lesquelles le système immunitaire est impliqué.
23 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD ÉDUCATION ACCOMPAGNER LA TRANSFORMATION DE LA SOCIÉTÉ Pluridisciplinaire, l’Université Catholique de Lyon délivre plus de 130 formations, en alliant le respect des valeurs humanistes et une ouverture sur la société. Constituée en association, elle bénéficie du mécénat financier d’une vingtaine d’entreprises locales de premier plan, dont DESCOURS & CABAUD. Le mécénat au bénéfice de l’Université Catholique consiste essentiellement aujourd’hui au financement de bourses à l’attention d’étudiants aux revenus modestes. FAVORISER L’ÉGALITÉ DES CHANCES DANS LES QUARTIERS PRIORITAIRES Basée à Lyon, Sport dans la ville est la principale association d’insertion par le sport en France. Elle aide des jeunes des quartiers prioritaires à trouver leur voie professionnelle en leur transmettant des valeurs clés via le sport, et en proposant un accompagnement personnalisé (orientation, entrepreneuriat, etc.). DESCOURS & CABAUD s’est engagé dès 2012 à participer aux actions de l’association. Depuis 2021, des collaborateurs du siège présentent leur métier lors d’ateliers de découverte et parrainent des jeunes dans leur parcours d’insertion professionnelle ; d’autres participent à la course solidaire Jogg dans la ville ou encore aux tournois de football interentreprises. ÉCONOMIE SOCIALE CONTRIBUER À L’ESSOR D’UN PAYSAGE ÉCONOMIQUE SOLIDAIRE ET DURABLE Forte d’une communauté de 49 entreprises lyonnaises, la Fondation Émergences accompagne des porteurs de projets entrepreneuriaux qui créent du lien social et de l’emploi. Le champ d’action est large : l’entraide et la solidarité, l’éducation et l’insertion professionnelle, la transition environnementale, la santé et le handicap. Via du bénévolat de dirigeants et leurs collaborateurs, son rôle consiste à aider les entrepreneurs à prendre du recul dans leurs décisions. Les projets accompagnés présentent une pérennité de 92 % à trois ans. DESCOURS & CABAUD apporte un soutien financier à la fondation depuis 2015. ENGAGEMENTS SOCIÉTAUX EN FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE Plusieurs indicateurs sont jugés non pertinents compte tenu de l’activité de DESCOURS & CABAUD : respect du bienêtre animal, et respect d’une alimentation responsable, équitable et durable. Il en est de même pour la lutte contre la précarité et le gaspillage alimentaire : notre activité ne relève pas de ces points, et, par ailleurs, moins de 3 % de nos sites sont concernés par une prestation de restauration collective. Le prestataire responsable de la restauration des sites concernés applique une politique en ce sens. • Activités sportives DESCOURS et CABAUD s’engage par le biais de différentes actions afin d’encourager la pratique d’activités physiques et sportives. À titre d’exemples, des collaborateurs volontaires participent, sous les couleurs de l’entreprise, à des manifestations sportives telles que Run in Lyon, Octobre rose, équipes de cyclistes, ou encore à des compétitions de football au sein de l’Association Sport dans la Ville, etc. Des douches sont mises à disposition dans de nombreux sites d’exploitation ainsi que des équipements pour le stationnement des vélos, des trottinettes et autres dispositifs de mobilité douce. • Actions visant à promouvoir le lien nation-armée En ce qui concerne ses collaborateurs réservistes, DESCOURS & CABAUD autorise les absences relatives à l’exercice des activités d’emploi ou de formation dans la réserve opérationnelle militaire ou la réserve opérationnelle de la police nationale, conformément au Code du travail.
24 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD NOS VALEURS NOTRE MODÈLE DE CRÉATION DE VALEUR Le fondement de notre culture d’entreprise repose sur une création de valeur pérenne pour l’ensemble de nos parties prenantes. LES FOURNISSEURS DESCOURS & CABAUD assure la distribution de détail de plus de 1 100 fournisseurs leaders auprès d’une multitude de professionnels. Le Groupe participe ainsi à leur développement économique. LES CLIENTS DESCOURS & CABAUD accompagne ses 450 000 clients à répondre à leurs enjeux de fonctionnement, de croissance pérenne ou encore de performance. Le Groupe, grâce à la sélection de fournisseurs et de marques reconnus, propose l’offre la plus complète du marché. Notre organisation logistique permet une mise à disposition optimale des produits chez nos clients ou sur leurs chantiers. La puissance d’achat du Groupe leur fait bénéficier de prix de vente compétitifs. L’expertise de nos collaborateurs en magasin, ou directement auprès de nos clients sur leurs sites, contribue à accompagner les choix d’achat de nos clients vers les produits ou les services correspondant le mieux à leurs besoins.
25 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD L’EMPLOI DESCOURS & CABAUD participe au développement du tissu économique en assurant près de 15 000 emplois directs en France, en Europe et en Amérique du Nord, et en offrant des opportunités de carrière aux collaborateurs du Groupe. LE MÉCÉNAT Du fait de son ancrage lyonnais séculaire, le Groupe est engagé durablement auprès d’associations et de fondations locales majeures, qui partagent ses valeurs d’excellence et d’exigence. Guidé par ses convictions humanistes, DESCOURS & CABAUD soutient de nombreux projets dans différents domaines, de la santé à l’éducation en passant par la culture (voir pages 22-23). L’ACTIONNARIAT DESCOURS & CABAUD, entreprise familiale depuis son origine, s’inscrit dans une croissance à long terme du développement de l’entreprise. La récurrence et la pérennité de ses résultats contribuent à la fructification du patrimoine de son actionnariat, garantissent son indépendance financière et le financement de ses investissements.
26 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD Nos leviers de création de valeur NOTRE MÉTIER NOS RESSOURCES UNE RÉPONSE ACTIVE ET APPROPRIÉE À NOS CLIENTS EN MAGASIN, AU TÉLÉPHONE, SUR LE WEB ET SUR LE TERRAIN. La distribution est organisée par le biais de trois enseignes commerciales européennes : DEXIS, PROLIANS et HYDRALIANS. Le Groupe dispose également de deux réseaux commerciaux en Amérique du Nord. La distribution professionnelle au service des industriels, des artisans, des collectivités, etc. Par : • Les fournisseurs les plus réputés (marques reconnues) ; • Des produits de qualité ; • La disponibilité du stock ; • Le respect des engagements ; • Le conseil et la veille technologique. • 10 000 collaborateurs dédiés à la vente ; • Un maillage territorial dense composé de 739 points de vente ; • Une structure logistique adaptée ; • Tech’up, un organisme de formation interne ; • Un environnement sécurisé pour préserver l’intégrité des personnes. Nous créons de la valeur pour nos parties prenantes • Un partenariat stable et durable ; • Un réseau et une relation de proximité ; • Un plan de productivité. • Notre solvabilité ; • Un partenariat propice au développement de leur chiffre d’affaires ; • Une résilience et une capacité à surmonter les crises. • Une pérennité ; • Une récurrence des résultats ; • Une fructification du patrimoine. Pour nos clients nous apportons : Pour nos fournisseurs, nous apportons : Pour nos actionnaires, nous sommes un Groupe qui apporte : NOS VALEURS NOTRE CULTURE D’ENTREPRISE ET LES VALEURS DU GROUPE AU CŒUR DE LA CRÉATION DE VALEUR
27 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD NOTRE OFFRE COMMERCIALE NOTRE OFFRE COMMERCIALE • Une offre supérieure au million de références ; • Des gammes écoresponsables. • Produits métallurgiques • Produits TP • Maintenance industrielle • Enlèvement de métal • Outillage • Boulonnerie - Visserie • Quincaillerie de bâtiment • Sanitaire - Chauffage - Plomberie • Fournitures industrielles • Métiers de l’eau • EPI Familles de produits Innovation • Proposer des services innovants ; • Sélectionner de nouveaux produits ; • Digitaliser notre démarche. Croissance externe • Consolider notre leadership ; • Déterminer de nouvelles zones géographiques. Croissance interne • Élargir l’offre ; • Développer le fonds de commerce. Développement des talents • Repérer, attirer, accompagner les talents. • Incarner nos valeurs au quotidien ; • Faire grandir nos collaborateurs ; • Développer la croissance et la pérennité de l’entreprise. • Environ 15 000 emplois directs et locaux ; • Une politique et des actions de mécénat ; • Un ancrage territorial fort. • La création d’opportunités de carrière, de mobilité et de promotions internes ; • La volonté de maintenir et de développer l’emploi sur leur territoire ; • Une « liberté » d’entrepreneuriat dans leurs fonctions. Pour nous-même, le Groupe, nous œuvrons à : Pour la société civile, nous apportons : Pour nos collaborateurs, nous agissons pour :
28 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD RISQUES ET CONSÉQUENCES La maîtrise de la «donnée» et de l’information est vitale pour les activités du Groupe DESCOURS & CABAUD. Le Groupe met en œuvre, au travers de sa stratégie de sécurité de l’information, des moyens organisationnels et techniques afin de se protéger des menaces externes ou internes et de se prémunir de toute perte ou compromission de l’information qui pourrait mettre en difficulté son activité. MOYENS DE MAÎTRISE Les moyens déployés consistent à harmoniser, a fortiori dans un contexte de croissance externe, les pratiques de la sécurité de l’information, pour les filiales françaises et internationales de DESCOURS & CABAUD. La stratégie de sécurité de l’information est déclinée selon des programmes de protection qui sont validés par la Direction Générale du Groupe et mis en œuvre en collaboration avec les équipes informatiques de toutes les filiales internationales. CONFORMITÉ COMPROMISSION DE L’INFORMATION
29 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD INDICATEURS CLÉS Regroupant plusieurs thématiques de sécurité de l’information, nos indicateurs clés donnent de la visibilité sur la gouvernance, la maîtrise des risques et les actions de sécurisation des systèmes d’information. Les programmes d’harmonisation réalisés en 2023 et 2024 ont permis de dépasser nos objectifs avec des indicateurs supérieurs à 75% de couverture par rapport aux référentiels des règles de l’art et de les maintenir de manière stable. Niveau de Gouvernance • Gouvernance et gestion de la sécurité de l’information ; • Formalisation des règles et des politiques de sécurité ; • Programme de formation des collaborateurs ; • Gestion des accès aux systèmes d’information. Niveau de maîtrise des risques • Qualité de maîtrise des risques identifiés ; • Classification des informations ; • Disponibilité des applications métier ; • Exigences contractuelles. Niveau de sécurité physique et informatique • Sécurisation opérationnelle du SI (réseaux, infrastructure, hébergement) ; • Sécurisation des informations ; • Sécurisation des postes de travail ; • Sécurisation des applications et des sites e-commerce. Objectif 75% Objectif 75% Objectif 75% 0 % 0 % 0 % 10 % 10 % 10 % 20 % 20 % 20 % 30 % 30 % 30 % 40 % 40 % 40 % 50 % 50 % 50 % 60 % 60 % 60 % 80 % 80 % 80 % 70 % 70 % 70 % 90 % 90 % 90 % 100 % 100 % 100 % 2021 76 % 2021 69 % 2021 76 % 2022 77 % 2022 68 % 2022 76 % 2023 86 % 2024 90 % 2023 78 % 2024 84 % 2023 88 % 2024 91 %
30 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD RISQUES ET CONSÉQUENCES Les risques en cas de non-conformité au Règlement européen Général sur la Protection des Données (RGPD) regroupent des sanctions administratives ou pécuniaires (jusqu’à 20 millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaires du Groupe), ainsi qu’une dégradation de l’image de marque qui pourrait entraîner une perte de confiance préjudiciable à notre activité. MOYENS DE MAÎTRISE Le Délégué à la protection des données personnelles (DPO) a pour rôle de contrôler le maintien de la conformité au RGPD, notamment à l’occasion de tout nouveau projet et toute nouvelle acquisition en Europe. Lors d’une acquisition, la filiale fait l’objet d’un suivi et, si besoin, bénéficie d’un accompagnement, afin de maintenir ou mettre en place la conformité au RGPD. CONFORMITÉ CONFORMITÉ AU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
31 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD % de demandes d’exercice de droits traitées dans les délais (France) % de conformité des filiales européennes (Sociétés acquises depuis plus de 6 mois) Objectif 100% Objectif 100% 0 % 0 % 10 % 10 % 20 % 20 % 30 % 30 % 40 % 40 % 50 % 50 % 60 % 60 % 80 % 80 % 70 % 70 % 90 % 90 % 100 % 100 % 2021 2021 100 % 98 % 2022 100 % 2022 100 % 2023 100 % 2024 96,8 % 2023 100 % 2024 100 % INDICATEURS CLÉS En matière de RGPD, nous visons de traiter dans les délais impartis 100% des demandes de droits exercées par les individus et d’atteindre 100% de conformité dans les 6 mois suivant une acquisition.
32 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD RISQUES ET CONSÉQUENCES La loi Sapin II fixe les principaux objectifs qui consistent à « renforcer la transparence des procédures de décisions publiques, mieux prévenir et réprimer plus rapidement et sévèrement la corruption » et « mettre la France au niveau des meilleurs standards internationaux dans le domaine de la transparence et de la lutte contre la corruption ». Cette loi intègre un dispositif anticorruption ambitieux et instaure, pour les entreprises, de nouvelles obligations de prévention des risques de corruption ou de prise illégale d’intérêts. Elle s’applique à l’ensemble des filiales du Groupe à l’échelle internationale. Compte tenu de son emprise géographique, le Groupe porte une attention permanente à l’application de cette loi. Les risques encourus peuvent atteindre 200000 euros pour les personnes physiques et 1 million d’euros pour les personnes morales. Au-delà de ces sanctions pécuniaires, le Groupe est potentiellement confronté à des risques d’altération de son image, dont les impacts sur la performance pourraient se mesurer à court ou moyen terme. MOYENS DE MAÎTRISE DESCOURS & CABAUD affirme dans sa charte éthique les valeurs communes autour desquelles il veut fédérer l’action de tous ses collaborateurs et la conduite que chacun doit adopter avec les clients, les fournisseurs et les partenaires de l’entreprise. Outre le partage de ce socle fondamental, le Groupe a mis en place les mesures prévues par la loi, notamment : • Une cartographie des risques de corruption destinée à identifier, analyser et hiérarchiser les risques d’exposition spécifiques de la société. Cette cartographie initiale a été réalisée en France à la suite d’entretiens auprès de managers, à la fois sous l’angle des risques réellement rencontrés mais aussi en termes de potentialité ; • Un code de conduite, orienté anticorruption, traduit dans les langues des pays où le Groupe est présent, est remis à tous les salariés, qui rappelle l’engagement du Groupe dans une politique de tolérance zéro, présente des comportements à proscrire et mentionne les sanctions en cas de violation ; ce code reprend également des principes de lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent ou encore de lutte contre les discriminations ; • Un dispositif d’alerte qui permet aux collaborateurs de signaler tout manquement ou toute situation contraire au code de conduite. II assure la protection du lanceur d’alerte telle que prévue par la loi Sapin II. Un Comité éthique réceptionne l’alerte, en vérifie la recevabilité et, le cas échéant, la transmet à une ou des personnes chargée(s) d’enquêter ; • Un module de formation de la force commerciale et son encadrement. Après un déploiement en France puis à l’international en octobre 2021, celui-ci s’est intensifié en 2022 et 2023 ; • Des procédures de contrôle comptable, internes et externes, destinées à s’assurer que les comptes ne masquent pas de corruption et de trafic d’influence ; • Des procédures d’évaluation de la situation des clients, fournisseurs de premier rang et consultants au regard de la cartographie des risques de corruption. CONFORMITÉ LE RISQUE DE CORRUPTION
33 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD INDICATEUR CLÉ Un Comité des risques ainsi qu’un Comité d’éthique sont responsables du pilotage de ce risque et des enjeux associés. Notre volonté est de former au moins 90% du personnel commercial et son encadrement. La formation est considérée comme « validée » à la condition d’obtenir un taux minimal de réponses exactes de 80%, si ce taux est inférieur, l’apprenant doit recommencer l’ensemble du cursus. Ne sont considérés comme formés que les collaborateurs ayant validé leur parcours. Entre 2023 et 2024, le taux de formation des effectifs ciblés progresse d’environ 5% et atteint l’objectif de 90%. Cette évolution s’explique par une campagne de relances fin 2023 menée dans le cadre du suivi du module de formation. Taux de formation au module e-learning anticorruption Objectif 90% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 80 % 70 % 90 % 100 % 2022 89,2 % 2023 85,3 % 2024 90,1 %
34 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD FACTEURS DE RISQUES ET CONSÉQUENCES La loi du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d’ordre impose aux grandes entreprises de prévenir toute atteinte grave aux droits humains et aux libertés fondamentales, à la santé et à la sécurité des personnes, ainsi qu’à l’environnement. Le champ d’application englobe non seulement l’activité de la société, mais également sa sphère d’influence (filiales, sous-traitants et fournisseurs). La faute de vigilance peut provenir d’un plan de vigilance inexistant, incomplet ou encore ineffectif. Lorsqu’une société ne réagit pas à une mise en demeure, elle risque de devoir se mettre en conformité, sous astreinte, ou d’engager sa responsabilité civile en cas de préjudice environnemental, sanitaire ou de droit humain. La responsabilité pénale des dirigeants peut également être engagée. Enfin, l’entreprise peut pâtir d’une image entachée en cas de catastrophe avérée. CONFORMITÉ LE DEVOIR DE VIGILANCE MOYENS DE MAÎTRISE DESCOURS & CABAUD s’attache à travailler en priorité avec des fournisseurs et prestataires référencés qui respectent les valeurs et engagements du Groupe. Au travers des contrats-cadres mis en place, les fournisseurs s’engagent notamment à respecter les exigences de la Charte des engagements RSE des fournisseurs de DESCOURS & CABAUD revue en 2024. Cette charte décline les standards minimums requis en matière de respect des Droits de l’Homme, d’éthique des affaires (en premier lieu la lutte contre la corruption) et de réduction de l’impact environnemental. Tous les collaborateurs du Groupe ainsi que les nouveaux arrivants, dès leur intégration, bénéficient d’un plan de formation sur la prévention des risques corruptifs. DESCOURS & CABAUD a poursuivi en 2024 le déploiement de sa feuille de route achats responsables initiée en 2019 à la suite de la réalisation d’une cartographie des risques. Cette politique vise à offrir une transparence sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et ceci grâce à une meilleure visibilité de la performance sociale, environnementale et éthique des fournisseurs ou prestataires commerciaux. La Direction Achats est garante de l’engagement des fournisseurs qu’elle référence. Elle s’attache à mettre en œuvre une démarche de suivi et de mesure de la performance sociale et environnementale et s’efforce d’engager les fournisseurs de produits et services dans ce sens. En 2022, 100% des collaborateurs de la Direction Achats présents aux effectifs en septembre 2021 ont été formés aux enjeux liés à cette thématique par l’organisme ORSYS et ont été responsabilisés sur les actions à mettre en œuvre au travers des processus achat. En juin 2024, une journée réunissant tous les collaborateurs de la Direction Achats autour de la Direction RSE du Groupe a été l’occasion de rappeler la politique et la feuille de route RSE du Groupe et les exigences nécessitant l’engagement de ses fournisseurs référencés à se conformer aux nouvelles régulations en préparation. Pour soutenir le déploiement de sa démarche auprès des fournisseurs référencés en particulier sur un périmètre ciblé de fournisseurs identifiés comme représentant le plus haut niveau d’engagement et de risque pour le Groupe, il est exigé de ces fournisseurs une évaluation RSE par un tiers indépendant. Ce dispositif déjà en place dans les années précédentes a été maintenu en 2024. Les résultats ainsi collectés font partie intégrante des évaluations globales des fournisseurs, valorisant notamment le niveau atteint mais également l’amélioration continue, incitant les fournisseurs à mettre en œuvre des actions correctives nécessaires. Implanté à Shanghai depuis près de 20 ans, DESCOURS & CABAUD a missionné une équipe de 25 collaborateurs (DC GLOBAL SOURCING ASIA) pour piloter la politique de qualification des fournisseurs en Asie. Elle se concrétise par la diffusion d’un code de conduite RSE portant sur le respect des Droits de l’Homme, l’éthique des affaires et la réduction de l’impact environnemental. Sont également conduits des audits sur site menés par une équipe d’inspecteurs/ auditeurs dédiée. Les conditions générales d’achat intègrent des obligations en matière de RSE ainsi que le contenu intégral de la Charte RSE du Groupe. Plus spécifiquement et depuis 2022, une visite de préqualification est réalisée en amont de la relation commerciale. Ce préaudit adresse des enjeux de conformité RSE et permet de valider ou de rejeter la conduite de négociations précontractuelles avec le candidat fournisseur : 100% des comptes fournisseurs ouverts depuis 2022 ont été préapprouvés par cette évaluation de préqualification.
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