46 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2024 _ DESCOURS & CABAUD RISQUES ET CONSÉQUENCES Un turnover excessif présente plusieurs risques pour l’entreprise en matière de perte de compétences ou de désorganisation des équipes, de retards dans le service au client, d’alourdissement de la charge de travail de certains collaborateurs (ce qui peut peser sur la qualité de vie au travail et la productivité) et de surcoûts financiers. MOYENS DE MAÎTRISE La prévention de l’enjeu du turnover relève des missions des DRH en filiales ou des DRH des fonctions support Groupe ainsi que de la direction du développement des Talents (voir page 38). Sur l’année 2024 le Groupe a travaillé sur la mise en place de people review à tous les niveaux de l’organisation, afin d’identifier les talents, de cartographier les souhaits d’évolution, de mobilité des collaborateurs et de mettre en place des programmes de développement individuels leur permettant d’atteindre leurs objectifs. Ces démarches font partie d’un ensemble d’actions essentiel pour faire reculer l’absentéisme et diminuer le turnover. Parmi les actions les plus représentatives, nous pouvons noter : • Favoriser les évolutions internes, vecteur de motivation et de fidélisation. La transparence sur les possibilités d’évolution passe par : la diffusion des postes ouverts en interne, la publication de toutes les fiches descriptives d’emploi pour donner à chacun une meilleure vision des postes existants, la communication de témoignages de collaborateurs ayant évolué dans l’organisation DESCOURS & CABAUD, le démarrage d’une sensibilisation des managers sur « comment faire émerger les souhaits de mobilité dans leurs équipes », etc. ; • Les résultats du baromètre de satisfaction des collaborateurs déployée en 2023 ont été exploités, ce qui a donné lieu sur l’année 2024 à la mise en œuvre de plans d’action, pour améliorer la satisfaction des équipes sur les thématiques identifiées. CAPITAL HUMAIN LE TURNOVER
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