DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2018 DU GROUPE DESCOURS & CABAUD 11 Des actions de prévention ont été renforcées, et commencent par la sensibilisation du Top Management du Groupe, un point «Sécurité» fait l’objet d’une intervention systématique lors des Comités de Direction. Différents outils opérationnels sont déployés, pour assurer cette démarche de sécurité au quotidien, un réseau de près de 100 correspondants «Sécurité Environnement», piloté par un responsable Groupe, relaie et anime la démarche au sein des filiales. Les principales actions d’animation sont constituées de 12 réunions annuelles regroupant plus de 240 correspondants et managers, de quarts d’heure «Sécurité Environnement» pour le personnel logistique, de Flashs mensuels, d’audits terrain et de supports d’analyse des accidents de travail. LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS Soutenue et fiabilisée par une puissante structure logistique, la disponibilité du produit est déterminante pour la qualité du service apportée aux clients. Une direction des approvisionnements et flux est dédiée aux plateformes logistiques du Groupe, elle est chargée du pilotage des stocks (niveau et qualité) ainsi que de l’optimisation des flux amont et aval des plateformes. UN MAILLAGE TERRITORIAL DENSE Avec 660 points de vente, DESCOURS & CABAUD bénéficie d’une dynamique sans équivalent : un réseau de magasins conçus pour le service aux professionnels. Reconnu pour son organisation commerciale et la qualification de ses équipes de vente, DESCOURS & CABAUD apporte une réponse active et appropriée à ses clients, en magasin, au téléphone et sur le terrain. En complément, la croissance commerciale du Groupe passe par le digital. Les équipes se réorganisent pour assurer les missions de rénovation des outils digitaux dans toutes ses dimensions. 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Taux de fréquence 27,02 25,46 25,86 26,21 26,9 26,9 Taux de gravité 1,1 1,2 1,2 1,22 1.19 1,18
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