14 Le modèle d’af fai res LA GOUVERNANCE DES ÉQUIPES EN PROXIMITÉ DU CL IENT DESCOURS & CABAUD déploie une force de vente composée de 9 000 collaborateurs conjuguant expertise technique et capacité d’adaptation aux mutations technologiques. Tous ont à cœur de répondre à la diversité des besoins des clients, en forte proximité, que ce soit au téléphone ou en magasin. Le développement de leurs compétences est assuré par la formation continue, via notre organisme interne — tech’up — qui propose un catalogue de 170 formations adaptées aux métiers du Groupe (techniques de vente, technique produits, sécurité, etc.). LA DISPONIBI L ITÉ DES PRODUITS Nous veillons à bien dimensionner les stocks tout en gérant les approvisionnements et les livraisons de manière à assurer une disponibilité optimale des produits. Aux stocks de proximité présents dans nos points de vente s’ajoutent les produits de nos plateformes logistiques, livrables à J+1 ou J+2 chez nos clients. UN MAI LLAGE TERRITORIAL DENSE Avec 720 points de vente, DESCOURS & CABAUD bénéficie d’un maillage territorial sans équivalent. Celui-ci est particulièrement dense en France avec 418 points de vente répartis dans 65 % des communes françaises. UN SOCLE DIGITAL Le Groupe compte plusieurs sites Web marchands : prolians.fr, hydralians.fr, dexis.fr et DC Clic, la solution e-commerce dédiée aux clients Grands Comptes. En 2020 et 2021, un projet portant sur les sites prolians.fr et hydralians.fr a été lancé. L’objectif est de qualifier les données descriptives des produits et d’améliorer les fonctionnalités et les moteurs de recherche des sites, afin de faciliter la navigation des clients et de fluidifier leur parcours d’achat. NOS RESSOURCES c’est la distance moyenne entre chaque point de vente en France. km
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