24 Notre volonté est de former au moins 90 % du personnel commercial et son encadrement. NB : La formation est considérée comme « validée» à la condition d’obtenir un taux minimal de réponses exactes de 80 %. Si ce taux est inférieur, l’apprenant doit recommencer l’ensemble du cursus. En France, le léger fléchissement du taux est lié au turnover de l’année. Dans les filiales internationales, il est largement en deçà de l’objectif car les formations ont été déployées à partir d’octobre 2021 (dans toutes les filiales, à l’exception de deux sociétés acquises en 2021). LA CONFORMITÉ 50% 50% 30% 60% 60% 40% 70% 70% 80% 80% 90% 90% 100% 100% 110% 110% 2019 2020 2021 2021 90% 88,3% 47,6% 89,6% Objectif 90% Objectif 90% Taux de formation France au module e-learning anticorruption Taux de formation international au module e-learning anticorruption (depuis octobre 2021) INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
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