29 DÉCLARAT ION DE PERFORMANCE EXTRA-F INANCI ÈRE 2021 DESCOURS & CABAUD Le développement et la gest ion des talents RÉSULTATS DE LA FORMATION Pourcentage (France) de réponses exactes aux quiz techniques : Dans une activité de commerce, le facteur humain est clé, les structures et les hommes donnent un avantage compétitif à leurs organisations, aident l’entreprise à relever tous les défis, à s’adapter à son environnement, et à ainsi devenir agile et compétitive. De fait, la performance de DESCOURS & CABAUD est directement dépendante de celle de ses salariés. Le quiz est un moyen très objectif d’évaluer l’acquisition de connaissances sur des thèmes précis, notamment techniques. Conçus et validés par différents experts des domaines concernés, ces quiz permettent d’homogénéiser et d’augmenter le niveau des acquis. L’objectif est d’atteindre un taux de 75%. En 2021, l’évolution du taux démontre l’efficacité des formations. Pour développer les compétences de ses collaborateurs, le Groupe a créé son université professionnelle il y a plus de 45 ans. Celleci a pour mission de proposer des formations opérationnelles adaptées aux besoins de l’entreprise. Parmi les nouveautés, on note la mise en œuvre du blended learning (dispositif qui combine deux modalités d’apprentissage, l’e-learning et le présentiel) et du strict e-learning pour « stocker » les connaissances. En 2021, des formateurs internes ont été mobilisés de manière occasionnelle. À noter également l’extension à l’international de la plateforme Learning Management System qui a permis de déployer des formations en e-learning dans les langues des pays où le Groupe est présent. Le processus de reporting des résultats «heures de formation» est en cours de fiabilisation. RISQUES ET CONSÉQUENCES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE MOYENS DE MAÎTRISE Objectif visé 75 % 50% 45% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 90% 85% 2019 2020 2021 68,8 % 71 % 65 % 5373 salariés formés 131537 heures de formation 11,80 heures de formation par salarié
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