33 DÉCLARAT ION DE PERFORMANCE EXTRA-F INANCI ÈRE 2021 DESCOURS & CABAUD Taux de turnover volontaire (L’historique 2019 et 2020 concerne uniquement le périmètre France) Objectif 10 % 6 % 5% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 13 % 2019 2020 2021 9,21 % 10,19 % 8,33 % Le turnover Le turnover présente plusieurs risques pour l’entreprise : désorganisation des équipes, retard dans le service au client, alourdissement de la charge de travail de certains collaborateurs (ce qui peut peser sur l’ambiance de travail et la productivité), ou encore surcoûts administratifs de gestion. L’indicateur clé est le taux de turnover volontaire. En 2021, les tensions du marché de l’emploi et les réalisations du périmètre international nous ont conduits à repositionner l’objectif pour 2022 à 10%. En 2021, le déploiement d’un premier Baromètre expérience collaborateurs (en France et dans un pays européen) a permis de mesurer le niveau d’engagement des collaborateurs et de pouvoir déterminer les plans d’action Groupe, filiales et équipes. Ce baromètre, qui sera renouvelé tous les deux ans, a permis d’élaborer les actions en vue de faire reculer l’absentéisme et le turnover, notamment : • L’amélioration de la qualité de vie au travail grâce au télétravail et à des actions locales ciblées sur le bien-être au travail (intervention de consultants spécialisés) ; • L’amélioration des pratiques et capacités managériales ; • La transparence sur les possibilités d’évolution (diffusion deux fois par mois des postes ouverts en interne). RISQUES ET CONSÉQUENCES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE MOYENS DE MAÎTRISE LES THÈMES SOCIAUX OBLIGATOIRES DE LA DPEF L’article L. 225-102-1, 2°-III du Code de commerce exige que la DPEF mentionne les accords collectifs conclus dans l’entreprise et leurs impacts sur la performance économique de l’entreprise ainsi que sur les conditions de travail des salariés. Une dizaine de filiales de DESCOURS & CABAUD est concernée par les obligations légales en matière de négociation annuelle obligatoire avec les partenaires sociaux. En 2021, 26 filiales ont signé un nouvel accord sur l’aménagement du temps de travail mettant en place un système de forfait jours ou d’annualisation. Depuis 2019, toutes les filiales françaises ont une charte ou un accord sur le droit à la déconnexion. Hors France, 10 accords ont été signés.
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