L’offre produits et les rayons ont été repensés d’HYDRALIANS DC PLASTIQUES ont désormais pour objectif de représenter les spécificités des 2 enseignes qui, au final, n’en font qu’une, portée par deux savoirfaire qui se complètent. Un challenge à relever auquel ont répondu certains collaborateurs au sein de chaque agence, pour suivre des formations et devenir des référents métier. "Ces référents ont la mission de véhiculer à la fois l’image HYDRALIANS et les nouvelles gammes de produits relatives aux métiers de l’eau. À terme, l’idée générale est d’associer l’ensemble des équipes pour que chacun ait une culture métier suffisamment importante pour pouvoir renseigner aussi bien au comptoir, au téléphone que sur la route". C’est la raison pour laquelle chaque année, des périodes de formation seront mises en place dans chaque agence, avec l’accompagnement des différents fabricants pour alimenter la connaissance auprès des équipes. Une nouvelle enseigne qui mise sur la dimension de valeur ajoutée Pour accompagner le déploiement de la nouvelle enseigne, chaque magasin a été réaménagé en conséquence afin que les nouvelles gammes de produits soient intégrées et mises en valeur dans l’espace de vente. 7 HYDRAL I ANS NEWS L’offre produits et les rayons ont été repensés, l’aménagement adapté et optimisé sur une surface au sol, qui dans l’idéal, doit approcher les 250 m2. "Pour aller sur un nouveau marché, il est nécessaire de mettre en place l’offre adaptée pour être crédible auprès des clients qui sont des professionnels". Le déploiement de cette nouvelle enseigne, associée à une redynamisation de l’offre commerciale, permet désormais aux "équipes terrain" de monter en compétences en vendant une gamme de produits attrayants, à haute valeur ajoutée. Et toute une technicité qui repose sur des conseils et des argumentaires qui, une fois présentés, apportent à l’enseigne HYDRALIANS DC PLASTIQUES une image d’expertise et valorisent sa marge. "Cette nouvelle enseigne est une belle opportunité pour tout le monde car à l’heure où le marché évolue vers l’électronique et le digital, on ne peut plus se contenter de vendre des produits banalisés. Et ce qui est intéressant sur le terrain aujourd’hui, c’est de proposer aux clients - et par extension aux particuliers - des systèmes de gestion individualisée et connectée. Avec la possibilité de gérer l’arrosage intégré, le rideau de sa piscine, sa filtration à l’aide d’un smartphone. Nous entrons dans une ère nouvelle qui fait écho à l’univers de la domotique qui équipe nos maisons depuis quelques années. Cette même domotique est déclinée dans presque tous les métiers et en particulier celui de l’eau", explique Jérôme pour qui capitaliser sur le dynamisme innovant d’un secteur de niche est fondamental pour se différencier de la concurrence. Un premier bilan positif côté client Ce changement d’enseigne allié à une nouvelle identité de marque est également très bien perçu par les clients qui, très vite, ont mis en avant le caractère expert et professionnel d’HYDRALIANS DC PLASTIQUES ainsi que l’image rassurante et de qualité de services dynamisée par une plateforme logistique. L’accueil de cette plateforme a été très positive car elle permet de livrer chaque client en moyenne à J+1 ou J+2. Un atout supplémentaire qui apporte à HYDRALIANS DC PLASTIQUES une vraie valeur ajoutée à ce nouveau branding.
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