5 dexis.fr 1 000 250 000 ENTREPRISES ÉQUIPÉES DE 6 À 2 340 CASIERS CONFIGURABLES DISPONIBLE 24H/24 UTILISATEURS Nous sommes donc sur une production sur-mesure ? Tout à fait ! S’il y a bien des récurrences, chaque client réceptionne une machine entièrement créée pour ses besoins. Qu’il s’agisse des produits à grosse rotation (les gants et lunettes par exemple), ou les produits stratégiques pour la sécurité (les masques de soudure pour ne citer qu’eux), tout est pensé pour répondre aux besoins sur le terrain des équipes de nos clients. L’idée est vraiment de mettre à disposition l’équipement essentiel au bon déroulement de la mission du travailleur. Avec l’aspect connecté, on s’assure de l’approvisionnement quasi en temps réel et l’on évite les ruptures de stock. Puis les 6 premiers mois d’utilisation permettent d’adapter au plus juste le réapprovisionnement. À ce propos, comme se passe cet approvisionnement ? Il s’agit d’un distributeur connecté qui fait remonter toutes les 24 heures par e-mail l’état des stocks. Nos équipes DEXIS ont ainsi une vision quasi en temps réel de l’état du parc machines chez nos clients équipés. On peut alors monitorer les consommations et mettre le doigt sur d’éventuels problèmes de surconsommation et alerter le client si c’est nécessaire. Une fréquence de remplissage a été définie en amont dans le contrat. Notre préparateur dédié distriVEND s’occupe alors de remplir les machines de son secteur en fonction des besoins. À titre d’exemple, notre agence de Chenove gère aujourd’hui 20 machines. Une fois distriVEND mise en place, comment les utilisateurs s’en servent au quotidien ? Sur le terrain, la seule chose que l’utilisateur doit faire est de s’identifier avec son badge avant de sélectionner l’article voulu. DistriVEND est compatible avec tous les types de badges de contrôle d’accès. Ainsi chaque utilisateur est libre de disposer de son matériel à tout moment, sans contraintes de stock ou de disponibilités des magasiniers. On est sur une sécurité de chaque instant. Avez-vous des retours sur l’accueil qui est réservé au distriVEND chez vos clients ? Au premier abord les équipes ont souvent besoin d’être rassurées aussi bien sur la simplicité d’utilisation que sur son bien-fondé. Ainsi, nous conseillons vraiment à nos clients d’intégrer leurs magasiniers dans ce nouveau process. Dans les faits, leur profession qui pourrait sembler directement impactée est réécrite et d’autres tâches leur sont confiées. L’arrivée d’une telle technologie doit s’intégrer dans une démarche globale pour que les utilisateurs adhèrent à cette nouvelle manière de travailler. Nous avons à cœur de réellement accompagner le client dans la communication auprès des utilisateurs. Ainsi, nous mettons en place un groupe de travail chez le client avec nos équipes pour préparer à la fois la partie configuration du produit, mais aussi son intégration humaine. Il est du ressort du client d’expliquer les raisons pour lesquelles il met en place ce système et les bénéfices qui en découlent. Hormis les avantages évidents, avez-vous noté de nouveaux usages depuis l’arrivée du distriVEND chez vos clients ? Nous avons eu plusieurs cas où le distributeur a permis de faire évoluer les équipements mis à disposition. On s’est par exemple rendu compte dans une entreprise que pour un poste équivalent, les 2 techniciens n’avaient pas les mêmes consommations d’EPI. L’un consommait beaucoup plus de gants sur un poste en apparence similaire. En creusant un peu, on a découvert qu’une de ces personnes travaillait sur des pièces plus abrasives et avait donc une consommation plus importante. Nous avons alors pu proposer une autre référence produit, plus adaptée. Dans ce cas le gain est double. Pour le client une optimisation de sa consommation et pour l’employé la mise à disposition d’un produit beaucoup plus adapté et donc plus sécurisant. Et vos équipes DEXIS, ont-elles vu leur métier évoluer depuis l’arrivée de ce distributeur ? C’est en effet très valorisant pour un représentant d’avoir ce produit chez son client, car il s’agit d’un service à haute valeur ajoutée. Notre métier est de vendre des produits, mais quand on y associe des services il y a une vraie valorisation du travail des commerciaux. Une mise à disposition permanente Un rapport quotidien qui permet de gérer les flux de consommation entre 2 remplissages Moins de gaspillage et une réelle traçabilité LES AVANTAGES DE distriVEND
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