7 dexis.fr Il serait alors correct de dire que DEXIS est un distributeur engagé ? Nous avons en effet lancé, tous les ans, des campagnes de communication et de sensibilisation en partenariat avec nos fournisseurs de roulements. Ces campagnes sont appuyées en interne par une organisation sécurisée de nos approvisionnements. Tout notre dispositif s’appuie sur une exigence de l’excellence. Nos experts ont un haut niveau de technicité et une excellente connaissance du marché mondial nous permettant d’avoir une offre produits la plus qualitative possible pour assurer les dépannages urgents des clients. Cependant, nous voulions aller encore plus loin. Prendre des engagements est un premier pas, il fallait les concrétiser. Pour cela nous avons créé DEXIS CHRONO SOLUTIONS. Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste ce service ? Il s’agit d’un service interne privilégié uniquement réservé aux clients de DEXIS. Il s’adresse au travers de toutes les filiales, aux clients ayant des besoins spécifiques d’urgence en transmission de puissance mécanique. Le sourcing des produits proposés y est sécurisé afin de délivrer un niveau de maintenance excellent. De plus, les personnes constituant cette structure ont un haut niveau de compétences techniques leur permettant de proposer des équivalences afin de répondre d’avantage aux besoins plus qu’à la demande des clients. Important de garder à l’esprit qu’en étant dans une situation d’urgence, nous avons une obligation de résultat permanente pour satisfaire les clients industriels. C’est pourquoi la qualification et la précision des besoins sont clef pour un service efficace. Avec toutes ces solutions déjà mises en place, quelle autre démarche DEXIS va-t-il déployer ? Initiée en 2018, notre démarche est plus pertinente que jamais. Non seulement la pénurie de matières premières va durer encore quelque temps et surtout, elle va avoir des répercussions sur les chaînes de production avec des besoins en maintenance sécurisée qui vont être plus importants. Ce qui était vrai hier le sera encore demain. Nous avons donc pris les devants en élargissant la proposition de valeur en dépannage d’urgence aussi sur l’étanchéité qui est le corollaire direct des roulements. Une manière pour nous de continuer la lutte contre les pièces contrefaites et de proposer un service toujours plus complet à nos clients. NOUS AVONS UNE OBLIGATION DE RÉSULTAT PERMANENTE. Marcel D. CHRONO SOLUTIONS by DEXIS Nos experts ont un haut niveau de technicité et une excellente connaissance du marché mondial. ... / ...
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