L ES SERV I CES HYDRAL I ANS 23 Un sens du Service avant et après-vente Pour nous, pas de bon Service s’il n’est pas réfléchi à la fois avant, mais aussi après la vente. Avant-Vente • Une écoute accrue de vos besoins et une analyse pointue pour adapter nos références. • Une aide à la recherche des meilleures solutions techniques possibles en vous proposant les produits les plus adaptés. • Un accompagnement sur la réalisation de projets complexes nécessitant au besoin un travail préparatoire : vues techniques, descriptifs de projet, plans d’implantation du matériel… Après-Vente • Une assistance à la mise en route pour certains matériels. • Dans chacune de nos agences, retrouvez un point SAV de premier niveau, pour vos dépannages simples et rapides du matériel revenant en garantie ou hors garantie (nous avons obtenu de la part de nos fabricants principaux la délégation de garantie). • Une flotte de 15 camions ateliers qui nous permet de vous proposer des réparations locales rapides. Un réseau unique en Europe pour le stockage de vos produits Notre plateforme chimie décryptée En plus de nos engagements précédents, nous avons mis en place un réseau unique en Europe pour le stockage de vos produits chimiques. Notre plateforme chimie classée SEVESO II, nous permet en plus de vous proposer des transports sécurisés de produits chimiques en Full ADR. Cette disponibilité importante vous permet des approvisionnements réguliers. Les transports et stockages étant régis par des obligations légales en termes de volumes à ne pas dépasser, vous optimisez ainsi votre stock. Vous ne conservez pas de grands volumes dans vos locaux et réduisez aussi vos risques logistiques importants, toutes références confondues.
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