DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019 DU GROUPE DESCOURS & CABAUD 33 Concentration des flux logistiques La concentration des flux amplifie les risques et fragilités en cas de défaillance totale ou partielle des plateformes logistiques QUOFI (quincaillerie – outillage – fournitures industrielles) et de produits de maintenance industrielle quant à l’approvisionnement de nos filiales et de nos clients. La perte d’exploitation et l’interruption de la chaîne logistique constituent donc le risque principal. L’enjeu consiste à analyser, pour les chaînes mises en œuvre, les relations entre leurs vulnérabilités et leurs performances, et à implémenter nos réponses de façon à en limiter l’impact. > Les facteurs de risques et leurs conséquences : Le Groupe DESCOURS & CABAUD intensifie sa stratégie logistique de manière à proposer une offre commerciale la plus large et de garantir la disponibilité des produits, tout en rationalisant les coûts d’exploitation. Nos flux logistiques, historiquement basés sur un approvisionnement direct de nos points de vente par nos fournisseurs, évolue progressivement vers des solutions plateformes. Ces dernières ont dorénavant pour vocation à livrer une part grandissante de notre offre directement à nos clients et à nos magasins. Cette stratégie s’accompagne d’un accroissement du nombre de plateformes logistiques ainsi que des volumes traités par celles-ci, ce qui amplifie les risques potentiels encourus. Ces risques ont des origines multiples : dommage aux installations, aux systèmes d’information, social, climatique ou environnemental. Les conséquences de nature diverses peuvent impacter significativement le résultat et l’image de l’entreprise. La plus sensible porte sur la qualité de service rendu auprès de nos clients. Certains d’entre eux sont qualifiés de «clients critiques» en raison de la nature de leur activité qui ne peut être interrompue. Au-delà des conséquences financières, ce risque peut ternir l’image du distributeur et mettre à défaut le respect des clauses contractuelles. La perte commerciale induit des marges détériorées et, par voie de conséquence, un résultat minoré. L’impact peut également avoir des répercussions chez nos fournisseurs (cadence de production, social, logistique, etc.), chez nos prestataires (transporteurs) et entraîner une perte de bonifications de fin d’année. Enfin, la concentration, et selon la nature des stocks, nous soumet au respect de la réglementation des Installations Classées Pour L’Environnement (ICPE).
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